Evaluación de daños post-tormenta

Antes de inspeccionar los daños de la tormenta, evalúe primero la seguridad personal. NO entre en una estructura si sospecha daño estructural (techo hundido, paredes agrietadas, cimentación desplazada). Mantenga al menos 35 pies de distancia de cualquier línea eléctrica caída y llame a la compañía eléctrica inmediatamente. Si huele a gas natural, no encienda luces ni electrodomésticos; cierre el gas en el medidor si es seguro hacerlo y llame a la compañía de gas. Use botas resistentes, guantes y protección ocular al caminar entre escombros. Revise si hay inundación y no camine por agua estancada, que puede estar electrificada por líneas caídas.

1. Antes de acercarse a la casa, buscar líneas eléctricas caídas en la propiedad, la calle y los árboles

2. Recorrer el perímetro exterior buscando daños estructurales evidentes: paredes desplazadas, líneas de techo hundidas o grietas en la cimentación

3. Oler buscando olor a gas (olor a huevo podrido) cerca del medidor y en la puerta principal antes de entrar

4. Revisar que el panel eléctrico principal no esté en agua estancada antes de activar ningún circuito

5. Verificar que todos los miembros del hogar están localizados y cualquier lesión atendida antes de evaluar los daños materiales

- Entrar en un edificio estructuralmente comprometido que colapsa o tiene daños ocultos en el piso

- Tocar o acercarse a líneas eléctricas caídas que pueden seguir energizadas (asumir siempre que están activas)

- Activar circuitos eléctricos con agua todavía presente, creando riesgo de electrocución

- Caminar por agua de inundación que oculta registros abiertos, escombros o fuentes eléctricas energizadas

Evalúe el techo desde el suelo usando binoculares. Busque tejas faltantes, entarimado del techo expuesto, láminas de encuentro levantadas y cualquier árbol caído o ramas grandes sobre el techo. Revise el ático desde el interior buscando luz visible a través del techo, filtraciones activas o aislamiento húmedo. NO camine sobre un techo dañado; el entarimado puede estar comprometido. Para daños por granizo, busque abolladuras circulares en las ventilaciones y láminas metálicas, y tejas magulladas o agrietadas con un patrón de impactos aleatorios.

1. Desde el suelo, examinar todos los planos del techo buscando tejas faltantes, impactos de escombros o entarimado expuesto

2. Revisar los componentes metálicos del techo (ventilaciones, láminas, canalones) buscando abolladuras que indiquen el tamaño del granizo

3. Desde el ático, buscar luz a través del techo, aislamiento húmedo o goteo activo

4. Revisar canalones y bajantes buscando daños, desplazamiento u obstrucción por escombros

5. Fotografiar todos los daños desde múltiples ángulos antes de cualquier limpieza o reparación temporal

- Caminar sobre un techo dañado y caer a través del entarimado debilitado

- No detectar daños por viento en los planos traseros o menos visibles al inspeccionar solo desde un ángulo

- No revisar el ático, dejando pasar daños por agua interiores que empeoran antes de descubrirse

- No documentar los daños antes de la limpieza, perdiendo evidencia necesaria para la reclamación del seguro

Recorra todo el perímetro exterior revisando si hay revestimiento desplazado o faltante, ventanas rotas y daños por impacto de escombros volantes. Revise la cimentación buscando nuevas grietas, especialmente grietas horizontales que indican presión lateral por suelo saturado. Inspeccione la puerta del garaje buscando daños por viento (paneles combados, rieles doblados, burlete dañado). Revise todos los marcos de ventanas buscando sellos rotos, cristales agrietados o infiltración de agua alrededor del marco. Anote cualquier daño en equipos montados en el exterior (unidades de AC, medidores, antenas de satélite).

1. Inspeccionar los cuatro lados de la casa buscando revestimiento faltante, desplazado o dañado por impacto

2. Revisar todas las ventanas buscando cristales agrietados o rotos, sellos rotos (empañamiento entre vidrios) y manchas de agua alrededor de los marcos

3. Examinar la cimentación buscando nuevas grietas, especialmente horizontales o en escalera en la mampostería

4. Abrir y cerrar la puerta del garaje para revisar si se atora, tiene rieles doblados o está desalineada

5. Revisar los equipos exteriores (unidades HVAC, medidor eléctrico, medidor de gas) buscando daños, desplazamiento o impacto de escombros

- Lluvia impulsada por el viento que penetra detrás del revestimiento dañado, causando crecimiento oculto de moho en la cavidad del muro

- Pequeñas grietas en las ventanas que pasan desapercibidas pero permiten una infiltración progresiva de agua

- Grietas en la cimentación por presión hidrostática durante inundaciones que empeoran con el tiempo si no se reparan

- Daños en la puerta del garaje que impiden el cierre correcto, dejando la vivienda vulnerable a tormentas posteriores

Revise sistemáticamente todos los techos y paredes buscando nuevas manchas de agua, pintura abultada o tablarroca descolgada. Inspeccione alrededor de cada ventana y puerta exterior buscando humedad. Revise el sótano y el nivel más bajo buscando inundación, marcas de agua en las paredes o agua filtrándose por el piso. NO toque agua estancada en el sótano si el panel eléctrico está sumergido o si no está seguro sobre circuitos energizados. La infiltración de agua de una tormenta debe secarse en 24-48 horas para prevenir el crecimiento de moho.

1. Recorrer cada habitación y revisar los techos buscando manchas de agua, descolgamiento o goteo activo

2. Revisar alrededor de todas las ventanas buscando humedad en el alféizar, manchas en la pared inferior o alfombra mojada

3. Inspeccionar las paredes y piso del sótano buscando marcas de agua, humedad o entrada activa de agua

4. Revisar alrededor de todas las puertas exteriores buscando penetración de agua en el umbral

5. Usar un medidor de humedad en las áreas sospechosas para cuantificar los niveles de humedad (lectura por encima del 20% indica humedad activa)

- Agua detrás de las paredes no visible hasta que se desarrolla moho semanas después (usar un medidor de humedad para detectar humedad oculta)

- Agua estancada en contacto con el panel eléctrico creando riesgo de electrocución

- Daños retardados por agua de aislamiento saturado que gotea durante días después de la tormenta

- No secar las áreas afectadas en 48 horas, resultando en crecimiento de moho que cuesta mucho más remediar

Inspeccione todos los árboles de la propiedad buscando ramas colgantes (ramas viudas), troncos partidos, inclinación severa o levantamiento de raíces. No se sitúe debajo de árboles dañados. Las ramas colgantes deben ser retiradas por un arborista certificado; no intente jalarlas hacia abajo. Despeje los escombros de canalones, drenajes y bajantes para evitar el retroceso del agua. Despeje los escombros de caminos y accesos para un tránsito seguro. Documente todos los daños en árboles con fotos antes de que comience cualquier trabajo de limpieza.

1. Inspeccionar cada árbol de la propiedad desde una distancia segura buscando ramas colgantes, particiones o nueva inclinación

2. Revisar si hay levantamiento de raíces (suelo levantado alrededor de la base) indicando que el árbol puede ser inestable

3. Verificar que canalones y bajantes están libres de escombros y fluyen libremente

4. Revisar que los drenajes del jardín y drenajes franceses están libres de hojas y escombros

5. Fotografiar todos los árboles dañados desde múltiples ángulos, incluyendo cualquier daño que hayan causado a estructuras o vehículos

- Ramas colgantes que caen horas o días después de la tormenta, lesionando a personas durante la limpieza

- Árboles inclinados con sistemas de raíces dañados que caen en la siguiente tormenta o viento fuerte

- Canalones obstruidos por escombros causando daños secundarios por agua de lluvia acumulada

- Remover árboles dañados sin documentar para el seguro, perdiendo el reembolso de los costos de remoción

Fotografíe y grabe en video TODOS los daños antes de cualquier limpieza o reparación temporal. Active las marcas de fecha y hora en las fotos si es posible. Tome fotos de ángulo amplio mostrando el contexto general del daño y fotos de primer plano mostrando los detalles específicos del daño. Cree un inventario escrito de todos los artículos dañados con descripciones y valores estimados de reposición. Contacte con su compañía de seguros en las primeras 24 horas tras la tormenta para presentar una reclamación y obtener un número de reclamación. Mantenga un registro de todas las conversaciones con la compañía de seguros incluyendo fechas, nombres y números de referencia.

1. Fotografiar cada área de daño desde múltiples ángulos (amplio y primer plano) con marcas de fecha/hora

2. Grabar un recorrido en video de todas las áreas dañadas con narración verbal describiendo lo que observa

3. Crear una lista escrita de componentes estructurales y propiedad personal dañados con valores estimados

4. Verificar que tiene su número de póliza de seguro, contacto del agente y teléfono de reclamaciones fácilmente accesibles

5. Presentar la reclamación en las primeras 24 horas y registrar el número de reclamación, nombre del ajustador y plazo estimado

- Limpiar antes de documentar, destruyendo evidencia que la compañía de seguros necesita para aprobar la reclamación

- No fotografiar los daños desde suficientes ángulos, dejando vacíos en la documentación

- Desechar artículos dañados antes de que el ajustador los inspeccione

- No hacer seguimiento de los gastos de reparaciones temporales, alojamiento temporal o suministros de emergencia que pueden ser reembolsables

Realice reparaciones temporales para prevenir daños adicionales (las pólizas de seguro normalmente lo requieren). Cubra los agujeros en el techo o las tejas faltantes con una lona, asegurada en los bordes con costales de arena o madera (no clave a través de tejas no dañadas). Cubra las ventanas rotas con triplay atornillado al marco exterior. Extraiga el agua estancada usando una aspiradora de agua o bomba de achique. Instale ventiladores y deshumidificadores para comenzar el secado en las primeras 24 horas. Guarde todos los recibos de materiales y mano de obra usados en las reparaciones temporales, ya que normalmente son reembolsables por el seguro del hogar.

1. Verificar que las lonas cubren todas las áreas de daño en el techo con al menos 3 pies de traslape más allá de la zona dañada en todos los lados

2. Confirmar que las ventanas rotas están cubiertas con triplay atornillado al marco exterior (no con plástico pegado con cinta, que no resiste)

3. Revisar que toda el agua estancada se ha extraído y los equipos de secado (ventiladores, deshumidificadores) están funcionando

4. Verificar que todos los recibos de materiales de reparación temporal se guardan en una carpeta dedicada para la reclamación del seguro

5. Programar una inspección de seguimiento para el día siguiente para verificar que las reparaciones temporales se mantienen

- Lonas no aseguradas correctamente, volándose con vientos posteriores y permitiendo daños adicionales por agua

- Clavar a través de tejas no dañadas para asegurar las lonas, creando nuevos puntos de filtración

- No extraer el agua con suficiente rapidez, permitiendo que el moho se establezca en 48-72 horas

- Desechar los recibos de reparaciones temporales que habrían sido reembolsados por el seguro