Liste de contrôle d'évaluation des dommages post-tempête

Avant d'inspecter les dommages de tempête, évaluer d'abord la sécurité personnelle. NE PAS entrer dans un bâtiment si vous suspectez des dommages structurels (toiture affaissée, murs fissurés, fondation déplacée). Rester à au moins 10 m de toute ligne électrique tombée et appeler immédiatement la compagnie d'électricité. Si vous sentez du gaz naturel, ne pas allumer de lumières ni d'appareils ; couper le gaz au compteur si cela est sûr et appeler la compagnie de gaz. Porter des bottes solides, des gants et une protection oculaire en marchant dans les débris. Vérifier l'absence d'inondation et ne pas traverser d'eau stagnante, qui peut être électrifiée par des lignes tombées.

1. Avant d'approcher de la maison, rechercher les lignes électriques tombées sur la propriété, la rue et dans les arbres

2. Faire le tour du périmètre extérieur en recherchant les dommages structurels évidents : murs déplacés, lignes de toiture affaissées ou fissures de fondation

3. Sentir l'odeur de gaz (odeur d'œuf pourri) près du compteur et à la porte d'entrée avant d'entrer

4. Vérifier que le tableau électrique principal n'est pas dans l'eau stagnante avant d'enclencher des circuits

5. Vérifier que tous les membres du foyer sont localisés et que les blessures sont prises en charge avant d'évaluer les dommages matériels

- Entrée dans un bâtiment structurellement compromis qui s'effondre ou présente des dommages cachés au plancher

- Contact ou approche de lignes électriques tombées pouvant encore être sous tension (toujours présumer qu'elles sont sous tension)

- Mise sous tension de circuits électriques avec de l'eau encore présente, créant un risque d'électrocution

- Marche dans les eaux d'inondation dissimulant des bouches d'égout ouvertes, des débris ou des sources électriques sous tension

Évaluer la toiture depuis le sol à l'aide de jumelles. Rechercher les bardeaux manquants, le voligeage exposé, les solins soulevés et tout arbre ou grosse branche tombé sur la toiture. Vérifier le comble depuis l'intérieur pour la lumière visible à travers la toiture, les fuites d'eau actives ou l'isolation mouillée. NE PAS monter sur une toiture endommagée ; le voligeage peut être compromis. Pour les dommages de grêle, rechercher les impacts circulaires sur les évents et solins métalliques, et les bardeaux meurtris ou fissurés avec un motif d'impacts aléatoires.

1. Depuis le sol, scanner tous les versants de toiture pour les bardeaux manquants, les impacts de débris ou le voligeage exposé

2. Vérifier les composants métalliques de toiture (évents, solins, gouttières) pour les impacts indiquant la taille de la grêle

3. Depuis le comble, rechercher la lumière à travers la toiture, l'isolation mouillée ou les gouttes actives

4. Vérifier les gouttières et descentes pour les dommages, le déplacement ou le blocage par les débris

5. Photographier tous les dommages sous plusieurs angles avant tout nettoyage ou réparation provisoire

- Monter sur une toiture endommagée et passer à travers le voligeage affaibli

- Manquer les dommages de vent sur les versants arrière ou moins visibles en n'inspectant que d'un angle

- Non-vérification du comble, manquant les dégâts des eaux intérieurs qui s'aggravent avant leur découverte

- Non-documentation des dommages avant le nettoyage, perdant les preuves nécessaires à la réclamation d'assurance

Parcourir tout le périmètre extérieur en vérifiant le bardage déplacé ou manquant, les fenêtres brisées et les dommages d'impact par les débris volants. Vérifier la fondation pour les nouvelles fissures, surtout les fissures horizontales indiquant une pression latérale du sol saturé. Inspecter la porte de garage pour les dommages de vent (panneaux bombés, rails pliés, joint d'étanchéité défaillant). Vérifier tous les cadres de fenêtres pour les joints brisés, le verre fissuré ou l'infiltration d'eau autour du cadre. Noter tout dommage aux équipements montés à l'extérieur (unités de climatisation, compteurs, antennes paraboliques).

1. Inspecter les quatre côtés de la maison pour le bardage manquant, déplacé ou endommagé par impact

2. Vérifier chaque fenêtre pour le verre fissuré ou brisé, les joints défaillants (buée entre les vitrages) et les traces d'eau autour des cadres

3. Examiner la fondation pour les nouvelles fissures, surtout les fissures horizontales ou en escalier dans la maçonnerie

4. Ouvrir et fermer la porte de garage pour vérifier le grippage, les rails pliés ou le désalignement

5. Vérifier les équipements extérieurs (unités CVC, compteur électrique, compteur de gaz) pour les dommages, le déplacement ou les impacts de débris

- Pluie battante pénétrant derrière le bardage endommagé, causant la croissance de moisissures cachées dans la cavité murale

- Petites fissures de fenêtres passant inaperçues mais permettant une infiltration d'eau progressive

- Fissures de fondation dues à la pression hydrostatique lors d'inondation s'aggravant avec le temps si non réparées

- Dommages de porte de garage empêchant la fermeture correcte, laissant la maison vulnérable aux tempêtes suivantes

Vérifier systématiquement tous les plafonds et murs pour les nouvelles traces d'eau, la peinture qui cloque ou les plaques de plâtre qui s'affaissent. Inspecter autour de chaque fenêtre et porte extérieure pour l'humidité. Vérifier le sous-sol et le niveau le plus bas pour l'inondation, les marques d'eau sur les murs ou l'eau suintant par le sol. NE PAS toucher l'eau stagnante au sous-sol si le tableau électrique est submergé ou si vous n'êtes pas sûr de l'état des circuits sous tension. L'infiltration d'eau suite à une tempête doit être séchée dans les 24 à 48 heures pour prévenir la croissance de moisissures.

1. Parcourir chaque pièce et vérifier les plafonds pour les traces d'eau, l'affaissement ou les gouttes actives

2. Vérifier autour de toutes les fenêtres l'humidité sur l'appui, les taches sur le mur en dessous ou la moquette mouillée

3. Inspecter les murs et le sol du sous-sol pour les marques d'eau, l'humidité ou l'entrée d'eau active

4. Vérifier autour de toutes les portes extérieures la pénétration d'eau au seuil

5. Utiliser un humidimètre sur les zones suspectes pour quantifier les niveaux d'humidité (lecture au-dessus de 20 % indique une humidité active)

- Eau derrière les murs non visible jusqu'au développement de moisissures des semaines plus tard (utiliser un humidimètre pour détecter l'humidité cachée)

- Eau stagnante en contact avec le tableau électrique créant un risque d'électrocution

- Dégâts des eaux retardés par l'isolation saturée qui goutte pendant des jours après la tempête

- Non-séchage des zones touchées dans les 48 heures, résultant en une croissance de moisissures bien plus coûteuse à traiter

Inspecter tous les arbres de la propriété à distance de sécurité pour les branches pendantes (branches tueuses), les troncs fendus, les inclinaisons sévères ou le soulèvement racinaire. Ne pas se tenir sous les arbres endommagés. Les branches pendantes doivent être retirées par un arboriste certifié ; ne pas tenter de les tirer vers le bas. Dégager les débris des gouttières, drains et descentes pour prévenir le refoulement d'eau. Dégager les débris des allées et entrées pour un accès sûr. Documenter tous les dommages aux arbres avec des photos avant tout travail de nettoyage.

1. Inspecter chaque arbre de la propriété à distance de sécurité pour les branches pendantes, les fentes ou les nouvelles inclinaisons

2. Vérifier le soulèvement racinaire (sol soulevé autour de la base) indiquant que l'arbre peut être instable

3. Vérifier que les gouttières et descentes sont dégagées des débris et s'écoulent librement

4. Vérifier que les drains de surface, drains de cour et drains français sont dégagés des feuilles et des débris

5. Photographier tous les arbres endommagés sous plusieurs angles, y compris tout dommage qu'ils ont causé aux structures ou véhicules

- Branches pendantes tombant des heures ou des jours après la tempête, blessant des personnes pendant le nettoyage

- Arbres penchés avec des systèmes racinaires endommagés tombant lors de la prochaine tempête ou épisode de vent fort

- Gouttières bouchées par les débris causant des dégâts des eaux secondaires par refoulement de pluie

- Retrait d'arbres endommagés sans documentation pour l'assurance, perdant le remboursement des frais d'enlèvement

Photographier et filmer TOUS les dommages avant tout nettoyage ou réparation provisoire. Activer les horodatages sur les photos si possible. Prendre des photos grand angle montrant le contexte général des dommages et des gros plans montrant les détails spécifiques. Créer un inventaire écrit de tous les éléments endommagés avec descriptions et valeurs de remplacement estimées. Contacter votre compagnie d'assurance dans les 24 heures suivant la tempête pour déposer une réclamation et obtenir un numéro de dossier. Tenir un journal de toutes les conversations avec la compagnie d'assurance incluant les dates, noms et numéros de référence.

1. Photographier chaque zone endommagée sous plusieurs angles (grand angle et gros plan) avec horodatage

2. Réaliser une visite filmée de toutes les zones endommagées avec narration verbale décrivant ce que vous voyez

3. Créer une liste écrite des composants structurels et biens personnels endommagés avec les valeurs estimées

4. Vérifier que vous avez votre numéro de police d'assurance, le contact de l'agent et le numéro de téléphone des réclamations facilement accessibles

5. Déposer la réclamation dans les 24 heures et noter le numéro de dossier, le nom de l'expert et le calendrier prévu

- Nettoyage avant documentation, détruisant les preuves nécessaires à l'approbation de la réclamation

- Non-prise de photos des dommages sous suffisamment d'angles, laissant des lacunes dans la documentation

- Mise au rebut d'éléments endommagés avant l'inspection par l'expert

- Non-suivi des dépenses pour les réparations provisoires, l'hébergement temporaire ou les fournitures d'urgence pouvant être remboursées

Effectuer des réparations provisoires pour prévenir d'autres dommages (les polices d'assurance l'exigent typiquement). Couvrir les trous de toiture ou les bardeaux manquants avec une bâche, lestée aux bords avec des sacs de sable ou des planches (ne pas clouer à travers des bardeaux non endommagés). Barricader les fenêtres brisées avec du contreplaqué vissé au cadre extérieur. Extraire l'eau stagnante à l'aide d'un aspirateur eau et poussière ou d'une pompe de relevage. Mettre en place des ventilateurs et des déshumidificateurs pour commencer le séchage dans les 24 heures. Conserver tous les reçus de matériaux et de main-d'œuvre utilisés pour les réparations provisoires, car ils sont typiquement remboursables par l'assurance habitation.

1. Vérifier que les bâches couvrent toutes les zones de toiture endommagées avec au moins 900 mm de recouvrement au-delà de la zone endommagée de tous les côtés

2. Confirmer que les fenêtres brisées sont barricadées avec du contreplaqué vissé au cadre extérieur (pas scotchées avec du plastique, qui ne tient pas)

3. Vérifier que toute l'eau stagnante a été extraite et que l'équipement de séchage (ventilateurs, déshumidificateurs) fonctionne

4. Vérifier que tous les reçus de matériaux pour les réparations provisoires sont conservés dans un dossier dédié pour la réclamation d'assurance

5. Programmer une inspection de suivi le lendemain pour vérifier que les réparations provisoires tiennent

- Bâches mal fixées, s'envolant lors de vents suivants et permettant des dégâts des eaux supplémentaires

- Clouage à travers des bardeaux non endommagés pour fixer les bâches, créant de nouveaux points de fuite

- Non-extraction de l'eau assez rapidement, permettant aux moisissures de s'établir en 48 à 72 heures

- Mise au rebut des reçus pour les réparations provisoires qui auraient été remboursées par l'assurance